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WP Amelia comme plugin WordPress de réservation de restaurant ou d’hôtel
Un plugin de réservation universel
Le plugin payant WP Amelia Booking (actuellement vendu 85€ par an) se présente comme une extension de réservation de rendez-vous.
Après l’achat, on le télécharge, on l’installe et on l’active : il place un nouvel onglet dans le menu général de l’interface d’administration de WordPress, à partir duquel on accède à une série de pages de configuration, pleines d’options.
On peut configurer notamment :
- des réglages généraux comme le fuseau horaire, la monnaie
- l’identité de l’entreprise : logo, nom, coordonnées (email, téléphone, adresse…)
- des notifications par email et SMS, qui seront envoyées aux clients qui réservent pour leur rappeler les rendez-vous
- les heures et jours de travail des « employés » : comme nous le verront plus loin nous allons légèrement détourner ce concept pour le remplacer par celui de table de restaurant
- les services fournis par les employés : des cours, des consultations médicales etc
- les moyens de paiement : CB, Paypal, Stripe ; on peut aussi évidemment ne pas utiliser la fonction de prépaiement, et n’utiliser que la fonction de réservation
WP Amelia Booking a été conçu avec l’intention de simplifier la prise de rendez-vous entre personnes : par exemple entre un médecin et un patient, ou entre un enseignant et un élève.
Mais comme on va le voir, il est possible de l’utiliser pour réserver toutes sortes d’autres services.
Détournons-le pour en faire un système de réservation de tables de restaurant !
Pour utiliser WP Amelia comme plugin de réservation de restaurant, il suffit en effet de remplacer le nom d’une ressource par une autre.
Ainsi, on peut remplacer la ressource « service » par la ressource « offre de table de restaurant ».
WP Amelia offre des paramètres de gestion de ces services utiles dans les deux cas :
- le nom du service : au lieu de « cours de gym » ou « consultation psy », on mettra « table VIP n°2 »
- la durée du service : par exemple, de 20h à 22h dans le cas d’une table de restaurant
- la durée « tampon » avant et après : elle permettra d’interdire la réservation pour laisser le temps nécessaire au nettoyage
- le prix : on le fixera avec la possibilité de le faire prépayer ou pas
- la capacité maximale : une table pour 2, pour 4, pour 8
- la récurrence : il sera même possible de laisser vos clients réserver de manière chronique : une table tous les samedi soir (on doit alors configurer une offre de services, ou « package »)
Amelia vous fournit un tableau de bord et un planning, où l‘administrateur du WordPress et toute personne ayant le rôle de Gestionnaire Amelia défini par le plugin aura accès aux informations stratégiques.
De même, Amelia ouvre un compte aux clients ayant réservé un service et leur donne donc accès à leurs informations de réservation.
Si vous le souhaitez, ils peuvent recevoir un ou plusieurs rappels de leurs réservations grâce à des notifications par email et par SMS.
Tout cela fait de l’extension WP Amelia un excellent plugin de réservation de restaurant.
WP Booking System, plugin de réservation de chambres d’hôtel, gîtes ou chambres d’hôtes…
Malheureusement WP Amelia ne permet pas de gérer la réservation de chambres d’hôtel. Pour cet usage, on préférera le plugin WordPress WP Booking System.
WP Booking System permet d’abord de définir un calendrier : on y configure des plages de dates avec des prix et des conditions potentiellement différentes :
- une plage de fermeture
- une plage où les prix sont plus élevés
- des prix différents à certaines occasions ou certains jours
On définit ensuite un formulaire qui va avec ce calendrier : on y demande au client un certain nombre d’informations pertinentes, qu’on peut personnaliser à volonté. On dispose d’une série de types de champs personnalisables :
- des champs texte
- des boutons radio
- des cases à cocher
- des sélecteurs de dates
- etc
On peut ainsi proposer au client des options :
- case à cocher fumeur / non-fumeur
- bouton radio chambre simple / chambre double / suite
- etc
Le plugin génère alors un shortcode, un code qu’on peut placer où on veut sur les pages du site. Ce code fait apparaitre un calendrier cliquable par lequel la clientèle peut sélectionner des dates, puis fait apparaitre le formulaire pour recueillir des informations, et propose enfin une interface de paiement.
Système de réservation de salle des fêtes, salle de spectacle, studio-son, club privé…
On pourrait aussi bien utiliser WP Amelia pour louer d’autres types de lieux fournisseurs de services :
- une salle des fêtes ou de spectacles, avec des employés de régie
- un studio-son, avec diverses salles d’enregistrement et des ingénieurs du son
- un club privé, voire pourquoi pas un club libertin…
- etc
2 plugins de réservation spécialisés pour hôtel et restaurant, mais dysfonctionnels
Restaurant Reservation
Présenté comme spécialement adapté à la réservation de table de restaurant, ce plugin a une démo qui présente très bien.
Le problème c’est qu’une fois passée la première bonne impression, on déchante vite :
- Le plugin n’est pas traduit en français
- De plus, il n’a jamais reçu d’évaluation par ses utilisateurs, ce qui n’inspire pas confiance
- Surtout, le support semble laisser franchement à désirer : l’auteur de l’extension ne fournit jamais AUCUNE réponse.
Il apparait donc risqué d’engager sa crédibilité professionnelle sur un plugin aux allures franchement amateures.
A contrario, WP Amelia est éprouvé, testé et bien noté.
MotoPress Hotel Booking
Au premier abord, le plugin MotoPress Hotel Booking fait une excellente impression.
Sur la démo il suffit de saisir des dates de réservation, et le plugin affiche les chambres disponibles, que le client peut réserver.
Mais dès qu’on gratte un peu le vernis des vices cachés apparaissent :
- MotoPress n’est pas disponible en français. Charge à vous de le traduire, et de maintenir les traductions après les mises à jour…
- Les avis des clients exhibent une longue liste de critiques, parfois amères. Les utilisateurs reprochent au plugin ses mises à jour trop rares, des versions récentes bugguées, la complexité de sa gestion, et des aberrations, comme le fait qu’une réservation soit acceptée alors que le paiement par le client n’est pas confirmé.
WP Amelia est moins spécialisé, mais il est traduit, mis à jour, et bien noté.
Offre de service
WP Amelia, comme toutes les autres extensions WordPress, nécessite de passer du temps à le comprendre, à l’installer, à la configurer, à l’utiliser.
Ses usages les plus avancés (le pré-paiement électronique via Paypal ou Stripe, entre autres) demandent même un certain niveau d’expertise.
Si vous voulez vous épargner la courbe d’apprentissage et le temps nécessaire, je peux écouter vos besoins et tout configurer pour vous.
